IRP é a sigla para Independent Repair Provider. O programa permite que empresas independentes qualificadas tenham acesso a peças genuínas, ferramentas, treinamentos, diagnósticos e procedimentos da Apple para reparos elegíveis realizados fora da garantia.

Não. Uma empresa IRP é uma assistência independente credenciada para determinados reparos fora da garantia. As assistências autorizadas Apple também atendem casos cobertos pela garantia da fabricante e por planos AppleCare.

Para reparos elegíveis, a empresa pode utilizar peças genuínas e acessar ferramentas de diagnóstico e procedimentos oficiais da Apple. Isso permite uma avaliação técnica mais completa e maior clareza sobre as opções disponíveis para cada aparelho.

Não necessariamente. A disponibilidade de peças genuínas depende do modelo, do tipo de reparo, da elegibilidade definida pela Apple e do fornecimento da peça. Quando houver mais de uma opção, nossa equipe apresenta as diferenças antes da aprovação.

Não. A elegibilidade varia conforme o dispositivo, o componente e o reparo necessário. Primeiro avaliamos o aparelho e depois informamos se o atendimento pode seguir pelos procedimentos do programa IRP ou por outra modalidade de reparo.

O credenciamento pode ser consultado publicamente na página de verificação de fornecedores de reparo da Apple. O botão disponível nesta página direciona você para a consulta oficial da fabricante.

Em determinados reparos realizados pelos procedimentos da Apple, pode ser necessário desativar o Buscar e concluir outras etapas de preparação. Nossa equipe orienta tudo o que precisa ser feito antes de iniciar o serviço.

O prazo depende do modelo, do diagnóstico e da disponibilidade da peça. A garantia aplicável é informada de forma clara no orçamento antes da realização do serviço.